Os dados da sua família ficam protegidos

A plataforma Sleep Ezzz atua como provedora de tecnologia e ambiente seguro para o atendimento entre famílias e consultoras de sono infantil credenciadas, além de manter a comunidade e a área de membros do clube.

Coletamos apenas o necessário para um acompanhamento personalizado e seguro:

• Dados dos pais ou responsáveis: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e cidade/estado.
• Dados da criança: nome do bebê, data de nascimento e histórico da gestação ou parto relevante para a rotina de sono (tratados com a proteção especial do art. 14 da LGPD).
• Dados de rotina e saúde (sensíveis, art. 11): horários de sonecas, rituais e despertares registrados no diário de sono e na ficha pré-consulta; forma de alimentação; ambiente de sono; e informações de saúde relatadas pelos pais que influenciam o sono.
• Mensagens: dúvidas e orientações trocadas no canal direto entre a mãe e a sua consultora.

• Elaborar um plano de sono individualizado e seguro para a sua família.
• Acompanhar a evolução dos despertares e ajustar as orientações ao longo do tempo.
• Manter a comunicação direta, com avisos, lembretes e canal de dúvidas.
• Garantir que somente você e a sua consultora acessem as informações do bebê.

O Sleep Ezzz nunca vende, aluga ou compartilha dados pessoais ou de saúde com empresas terceiras para fins publicitários ou comerciais.

• Toda a comunicação entre o seu celular ou computador e a plataforma é criptografada (HTTPS/TLS).
• As informações ficam em banco de dados em nuvem de alta segurança, com armazenamento criptografado e backups regulares.
• Cada mãe só acessa os registros do seu próprio bebê.
• Cada consultora só acessa os prontuários das famílias sob o seu atendimento direto.
• Visitantes e membros da comunidade não têm acesso a diários, prontuários ou conversas de terceiros.

Todas as consultoras cadastradas assumem formalmente o compromisso de sigilo profissional:

• Não divulgar, compartilhar ou expor relatos, imagens ou dados clínicos das famílias atendidas.
• Utilizar as informações do prontuário unicamente para a finalidade da consultoria contratada.
• Perder o acesso ao prontuário quando o vínculo de atendimento é encerrado.

Você tem total controle sobre os dados da sua família. A qualquer momento pode:

• Confirmar o tratamento e consultar os seus dados no Portal da Mãe.
• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Exportar o plano de sono em PDF para o seu arquivo pessoal.
• Revogar o consentimento e pedir a exclusão definitiva dos dados, respeitadas as obrigações legais de guarda.

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas, fale com a nossa equipe pelo e-mail oi@sleepezzz.com.br ou pelo suporte no WhatsApp.

Podemos atualizar este documento para refletir melhorias na plataforma ou ajustes regulatórios. Qualquer mudança relevante será comunicada de forma visível no Portal.